Informacje prawne

Polityka prywatności

Name: Viva Grafika
Address: ul. Chopina 36, Pruszcz Gdański, pomorskie, 83-000, PL
Telephone: +48 536 381 778

Jak Viva Grafika przetwarza dane z zapytań, chroni informacje i korzysta z usług technicznych.

Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest VIVA GRAFIKA DESIGN & PRINT IRENEUSZ SZCZEPAŃSKI, adres kontaktowy: Centrum Handlowe ARBAT, ul. Chopina 36, 83-000 Pruszcz Gdański, NIP: 8762137144 (dalej: „Administrator”).

W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@vivagrafika.com lub telefonicznie: +48 536 381 778.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

Dane podane w formularzu: imię i nazwisko lub nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, wybrany rodzaj usługi, lokalizacja realizacji, opis zlecenia oraz dodatkowe parametry projektu.
Pliki dołączone do zapytania, np. logo, projekt, zdjęcie miejsca realizacji lub dokument zawierający specyfikację.
Dane przekazane w dalszej korespondencji e-mail, rozmowie telefonicznej lub podczas uzgadniania realizacji.
Dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, data i czas żądania, odwiedzony adres, typ przeglądarki i urządzenia, adres strony odsyłającej oraz informacje o błędach i bezpieczeństwie.
Dane techniczne niezbędne do weryfikacji antyspamowej Cloudflare Turnstile oraz zapisania wyborów dotyczących zgody przez CookieYes. Zależnie od udzielonej zgody mogą być przetwarzane dane związane z pomiarem korzystania z Serwisu za pośrednictwem narzędzi uruchamianych przez Google Tag Manager. Po załadowaniu osadzonej mapy lub otwarciu wskazówek dojazdu przetwarzane są również dane przekazywane do usługi Google Maps.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa zapytania, kontakt i przygotowanie wyceny. Podstawą jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Realizacja zlecenia, rozliczenia i dokumentacja. Podstawą są wykonanie umowy oraz obowiązki prawne Administratora, w szczególności podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
Utrzymanie korespondencji, dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie praw i dokumentowaniu ustaleń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Serwisu. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes polegający na wykrywaniu nadużyć, usuwaniu błędów i zapewnieniu ciągłości działania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Pomiar korzystania z Serwisu. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, narzędzia uruchamiane przez Google Tag Manager mogą przetwarzać dane w celu tworzenia statystyk i oceny skuteczności Serwisu. Podstawą jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można w dowolnym momencie wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym Administratora wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia ich usług.

dostawcom hostingu, infrastruktury, zabezpieczeń i usług IT, w tym Cloudflare,
dostawcy platformy zarządzania zgodami CookieYes,
dostawcy obsługi formularza lub poczty elektronicznej, zależnie od aktualnej konfiguracji Serwisu,
podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną, serwisową, produkcyjną, kurierską lub montażową, jeżeli wymaga tego zapytanie albo realizacja zlecenia,
Google Ireland Limited, gdy użytkownik wyrazi zgodę na narzędzia uruchamiane przez Google Tag Manager, korzysta z osadzonej mapy lub odnośnika do Google Maps,
uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów wymaganych przez RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innej właściwej podstawy, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, gdy są potrzebne.

6. Okres przechowywania danych

Dane z zapytania i załączniki są przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi, prowadzenia uzgodnień i ewentualnego przygotowania realizacji, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.
Dane związane z zawartą umową, dokumentami księgowymi i podatkowymi są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
Logi techniczne i dane bezpieczeństwa są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji infrastruktury i potrzeb bezpieczeństwa, nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji tych celów.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W granicach przewidzianych przez RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody.

Żądanie można wysłać na kontakt@vivagrafika.com. Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

Jeżeli osoba uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o składaniu skarg są dostępne na stronie UODO.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne do wysłania i obsługi zapytania. Bez nich Administrator może nie być w stanie przygotować odpowiedzi lub wyceny. Zakres danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy zależy od rodzaju zlecenia.

Nie należy przekazywać w formularzu danych szczególnych kategorii, danych osób trzecich bez podstawy prawnej ani informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

10. Cookies i usługi zewnętrzne

Serwis może korzystać z technicznych plików cookies lub podobnych mechanizmów niezbędnych do bezpieczeństwa, obsługi ruchu i weryfikacji antyspamowej. Cloudflare Turnstile może przetwarzać dane techniczne urządzenia i przeglądarki, aby odróżniać użytkowników od automatycznych zgłoszeń.

Serwis wykorzystuje CookieYes do wyświetlania panelu zgody i zapisywania wyborów użytkownika oraz Google Tag Manager do zarządzania tagami. Narzędzia analityczne lub marketingowe skonfigurowane w kontenerze GTM powinny być uruchamiane zgodnie z kategoriami zgody wybranymi w CookieYes.

Zgoda jest dobrowolna. Można ją wycofać lub zmienić za pomocą panelu ustawień CookieYes dostępnego w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Strona kontaktowa zawiera mapę Google, a Serwis prowadzi także do zewnętrznych wskazówek dojazdu. Po załadowaniu mapy lub otwarciu odnośnika Google może otrzymać dane techniczne użytkownika i stosować własne technologie zgodnie ze swoją polityką prywatności. Użytkownik może także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki; ograniczenie mechanizmów niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

11. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru danych i ryzyka, w tym szyfrowane połączenie z Serwisem, kontrolę dostępu oraz zabezpieczenia formularza przed nadużyciami.

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, sposobu działania Serwisu, wykorzystywanych dostawców lub procesów przetwarzania. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.