Regulamin serwisu internetowego

1. Usługodawca i zakres regulaminu

Usługodawcą jest Ireneusz Szczepański prowadzący działalność pod firmą VIVA GRAFIKA DESIGN & PRINT IRENEUSZ SZCZEPAŃSKI, NIP 8762137144, adres działalności: ul. Polskich Kolejarzy 5/16, 83-000 Pruszcz Gdański; e-mail kontakt@vivagrafika.com; telefon +48 536 381 778. Punkt kontaktowy: Centrum Handlowe ARBAT, ul. Chopina 36, 83-000 Pruszcz Gdański.

Regulamin określa korzystanie z vivagrafika.com i bezpłatnego formularza zapytania. Jest udostępniany przed rozpoczęciem korzystania z usług w sposób umożliwiający zapisanie i odtworzenie. Nie zastępuje warunków konkretnego płatnego zamówienia.

2. Usługi i zawarcie umowy elektronicznej

Udostępniamy informacje o działalności, realizacjach i usługach oraz formularz umożliwiający przesłanie zapytania z opcjonalnymi załącznikami. Nie jest wymagane konto użytkownika ani opłata na rzecz Viva za korzystanie ze strony lub formularza. Koszt połączenia z Internetem ponosisz według umowy ze swoim dostawcą.

Korzystanie z treści rozpoczyna się z chwilą ich wyświetlenia i kończy po opuszczeniu strony. Usługa formularza rozpoczyna się z chwilą przystąpienia do jego używania i kończy po przesłaniu zapytania lub wcześniejszej rezygnacji. Przed wysłaniem możesz poprawić dane albo przerwać korzystanie, np. zamykając stronę.

Formularz służy wyłącznie zapytaniu. Jego wysłanie nie jest płatnym zamówieniem, nie zobowiązuje do zakupu i nie zawiera umowy na druk, produkt, projekt lub montaż. Warunki takiej realizacji uzgadniamy odrębnie, przed jej przyjęciem. Prezentacja oferty i realizacji stanowi zaproszenie do kontaktu, o ile przy konkretnej informacji nie wskazano wyraźnie inaczej.

3. Wymagania techniczne i ochrona formularza

Potrzebne jest urządzenie z Internetem i aktualną przeglądarką obsługującą standardowe technologie stron internetowych, w tym JavaScript dla formularza i weryfikacji bezpieczeństwa. Do obsługi zapytania używamy przekazanych danych kontaktowych. W przypadku problemów z formularzem możesz wysłać e-mail lub zadzwonić.

Formularz korzysta z Cloudflare Turnstile w celu ograniczenia automatycznych zgłoszeń. Nie wymaga zgody na analitykę lub marketing. Informacje o danych i dostawcach są dostępne w Polityce prywatności.

Można dodać maksymalnie 5 plików, do 10 MB każdy i do 15 MB łącznie. Aktualnie obsługiwane formaty wskazuje formularz. Ze względów bezpieczeństwa odrzucamy pliki przekraczające limity, niedozwolone lub stwarzające ryzyko dla systemu. W razie potrzeby można uzgodnić inny bezpieczny sposób przekazania materiałów.

4. Zasady korzystania i materiały użytkownika

Korzystaj z usług zgodnie z prawem. Nie dostarczaj treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani materiałów naruszających cudze prawa. Nie zakłócaj działania serwisu i nie podejmuj prób dostępu do cudzych danych. Podawaj dane prawdziwe i potrzebne do obsługi sprawy.

Przekazuj tylko materiały, do których masz odpowiednie uprawnienia lub zgodę na użycie przy zapytaniu. Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, danych szczególnych kategorii ani zbędnych danych innych osób. Dane osobowe niezbędne do zamówionego produktu lub usługi przekaż po uzgodnieniu ich zakresu i sposobu zabezpieczenia.

Przesłanie pliku nie przenosi praw autorskich. Upoważniasz nas do jego technicznego odczytu, utrwalenia i wykorzystania wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania. Nie daje nam to automatycznie prawa do opublikowania materiału, wizerunku lub realizacji w portfolio. Wykorzystanie przy płatnej realizacji wynika z odrębnych ustaleń.

5. Treści i działanie strony

Treści, zdjęcia, znaki i projekty mogą być chronione prawami własności intelektualnej. Korzystanie z nich poza zakresem dozwolonym przez prawo lub udzielone uprawnienie wymaga zgody właściwego uprawnionego.

Dokładamy należytej staranności w utrzymaniu strony i aktualności informacji. Przerwy mogą wynikać z awarii, aktualizacji lub utrzymania infrastruktury. Odpowiedzialność stron określają przepisy prawa. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można skutecznie wyłączyć, ani ustawowych praw konsumentów. Korzystanie z zewnętrznego odnośnika podlega zasadom odrębnej usługi.

6. Reklamacje usług elektronicznych

Reklamację działania strony lub formularza możesz zgłosić e-mailem na kontakt@vivagrafika.com lub listownie pod adresem działalności wskazanym w punkcie 1. Wskaż problem i dane umożliwiające odpowiedź. Pomocne są data, adres podstrony i opis błędu. Nie wymagamy specjalnego formularza.

Udzielimy odpowiedzi na trwałym nośniku, np. e-mailem, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Prośba o dodatkowe informacje nie rozpoczyna tego terminu od nowa. Reklamacje płatnych realizacji rozpatrujemy na zasadach odrębnej umowy i właściwych przepisów.

7. Prywatność i postanowienia końcowe

Informacje o danych osobowych, prawach, cookies i usługach zewnętrznych znajdują się w Polityce prywatności: Polityka prywatności. Wybory opcjonalnych technologii można zmienić w panelu „Ustawienia prywatności”.

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmian prawa, usług, technologii lub danych usługodawcy. Nowa wersja dotyczy usług elektronicznych rozpoczętych po jej wejściu w życie; nie zmienia warunków wcześniej przyjętych płatnych zamówień ani praw nabytych. Stosuje się prawo polskie z poszanowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony klienta. Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla naszej siedziby.